MEDEWERKER INDIVIDUELE RESERVERINGEN EN LOBBY HOST
Vaeshartelt
VACATUREKENMERKEN
Vakgebied: Front office
Functie: Medewerker Individuele Reserveringen en Lobby Host
Branche: Horeca
Dienstverband: min-max contract 24-38 uur
FUNCTIEOMSCHRIJVING
Ben jij op zoek naar een leuke, afwisselende functie? Dan zijn wij op zoek naar jou! In deze combi-functie zal je voornamelijk werkzaam zijn als medewerker individuele reserveringen. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen en afhandelen van individuele reserveringen voor zowel hotel als restaurant. Daarnaast voer je verschillende andere back office taken uit. Daarnaast zal het ook voorkomen dat je diensten draait bij de front office als lobby host. Hier verwelkom je onze gasten met een glimlach en zorg je voor de beste gastbeleving. Kortom, een zeer afwisselende functie met een flexibel werkrooster.
WAT GA JE DOEN?
- Verwerken en afhandelen van individuele reserveringen voor hotel en restaurant.
- Opstellen van offertes en verstrekken van informatie over beschikbaarheid en mogelijkheden.
- Beantwoorden en afhandelen van reviews.
- Behandelen van wijzigingen en annuleringen en opvolgen van uitgegeven opties.
- Mede zorg dragen aan up to date houden van kennis aan het team.
- Jij verwelkomt onze gasten met een glimlach en gaat een gesprek niet uit de weg.
- Jij verzorgt het in- en uitchecken van de gasten of ondersteunt bij de self service balie.
- Jij bent een wandelende Wikipedia en beantwoordt alle vragen van onze gasten.
- Jij verricht kassahandelingen.
- BHV en de brandmeldcentrale behoren ook tot jouw verantwoordelijkheid.
- Actief bijdragen aan het verhogen van de omzet door upselling van aanvullende diensten en producten.
WAT VRAGEN WIJ?
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
- Soortgelijke werkervaring en kennis van o.a. PMS systemen is een pré.
- Je kent Maastricht en omgeving en kunt onze gasten voorzien van tips in de buurt.
- Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels in taal en geschrift; kennis van Duits en/of Frans is een pluspunt.
- Je bent zelfstandig, maar kunt ook goed werken in teamverband.
- Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
- Je voert je werkzaamheden secuur en zorgvuldig uit.
WAT HEBBEN WIJ JOU TE BIEDEN?
- Marktconform salaris en 2x per jaar fooi.
- 25% korting op alle producten die wij verkopen.
- Loopbaanbegeleiding en hulp met persoonlijke ontwikkeling, bijvoorbeeld via werk gerelateerde trainingen en cursussen.
- De mogelijkheid om een vaste vrije dag in de week te plannen.
- Niet-ziek bonus.
- De mogelijkheid om een fiets naar keuze te leasen via Vaeshartelt.
- Een prachtig park van 23 hectare om te genieten van je lunch of een wandeling.
- Een platte organisatiestructuur die zorgt voor een prettige, informele werksfeer.
- Gratis parkeergelegenheid voor je auto.
- Geregeld een personeelsfeestje, vrijmibo of een schaaltje bittergarnituur.
- Een vrije dag cadeau voor je verjaardag.
Heb je liever nog wat meer informatie onder het genot van zo’n overheerlijke Blanche Dael koffie (dan kun je daar alvast aan wennen), dan verwelkomen we je natuurlijk graag en geheel vrijblijvend! Stuur een mailtje naar hr@vaeshartelt.nl
Ben je al meteen razend enthousiast geworden en wil jij deel uitmaken van Vaeshartelt? Solliciteer dan direct.